tresolivex opera nel pieno rispetto della normativa europea GDPR (Regolamento UE 2016/679) e delle leggi italiane in materia di protezione dei dati personali. Questa informativa spiega in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando interagisci con i nostri servizi educativi di modellazione 3D per videogiochi.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è tresolivex, con sede legale in Via Marchese di Roccaforte, 37 a/b/c/d, 90143 Palermo PA, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo email help@tresolivex.sbs o al numero +393778807780.
Gestiamo direttamente tutti gli aspetti relativi alla protezione dei tuoi dati e ci assicuriamo che ogni trattamento avvenga nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali.
Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda del modo in cui interagisci con i nostri servizi. Ogni dato viene raccolto solo quando necessario e sempre con finalità specifiche legate all'erogazione dei nostri programmi educativi.
Dati di Contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale quando richiedi informazioni o ti iscrivi ai nostri corsi.
Dati di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate sul nostro sito attraverso cookie tecnici essenziali.
Dati Educativi
Informazioni sul tuo percorso formativo, progressi nei corsi, progetti realizzati e materiali didattici prodotti durante il programma.
Dati di Pagamento
Informazioni necessarie per processare i pagamenti, gestite tramite fornitori esterni certificati che rispettano gli standard PCI-DSS.
Non raccogliamo dati sensibili relativi a salute, orientamento politico, religioso o sindacale. Se fornisci volontariamente informazioni che rientrano in queste categorie, provvederemo immediatamente a cancellarle dai nostri sistemi.
Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per finalità specifiche e sempre sulla base di una giustificazione legale riconosciuta dal GDPR.
Esecuzione del Contratto
Utilizziamo i tuoi dati per gestire la tua iscrizione ai corsi, erogare i programmi educativi, monitorare i tuoi progressi e fornire supporto didattico. Questo trattamento è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali che assumiamo quando ti iscrivi ai nostri programmi.
Obblighi Legali
Conserviamo determinati dati per rispettare obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana, inclusa la conservazione delle fatture e dei documenti contabili per i termini previsti dalla legge.
Legittimo Interesse
Trattiamo alcuni dati per finalità di miglioramento dei nostri servizi, analisi delle prestazioni della piattaforma e prevenzione di frodi. In questi casi bilanciamo sempre attentamente i nostri interessi con i tuoi diritti fondamentali.
Consenso
Per attività di marketing diretto, invio di newsletter o comunicazioni promozionali richiediamo sempre il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento senza conseguenze sul servizio educativo principale.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti attività:
- Gestione delle iscrizioni e dell'accesso alla piattaforma educativa online
- Erogazione dei contenuti didattici e monitoraggio dei progressi formativi
- Comunicazioni relative ai corsi, modifiche al programma e aggiornamenti importanti
- Supporto tecnico e assistenza durante il percorso formativo
- Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa delle iscrizioni
- Miglioramento della qualità dei contenuti didattici attraverso feedback e analisi
- Invio di comunicazioni promozionali su nuovi corsi, solo con tuo consenso specifico
- Adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana
Non utilizziamo mai i tuoi dati per profilazione automatizzata o per decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti significativi sulla tua persona.
Condivisione dei Dati con Terze Parti
I tuoi dati personali possono essere condivisi solo con soggetti che ci assistono nell'erogazione dei servizi educativi e sempre nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
Fornitori di Servizi
Collaboriamo con fornitori esterni accuratamente selezionati per servizi di hosting, elaborazione pagamenti, gestione della piattaforma educativa e supporto tecnico. Tutti questi fornitori operano come responsabili del trattamento secondo contratti che garantiscono la protezione dei tuoi dati.
Obblighi Legali
Potremmo dover condividere i tuoi dati con autorità pubbliche quando richiesto dalla legge, come l'Agenzia delle Entrate per adempimenti fiscali o autorità giudiziarie in caso di richieste legittime.
Nessuna Vendita di Dati
Non vendiamo, affittiamo o cediamo in alcun modo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. La tua privacy è un diritto fondamentale che rispettiamo pienamente.
Tempi di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge.
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Tipologia di Dati
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Periodo di Conservazione
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Dati contrattuali e amministrativi
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10 anni dalla conclusione del contratto (obblighi fiscali)
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Dati relativi al percorso formativo
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5 anni dalla conclusione del corso per finalità di certificazione
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Dati di navigazione tecnica
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Massimo 12 mesi dalla raccolta
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Consensi marketing
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Fino a revoca del consenso o 24 mesi senza interazioni
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Corrispondenza email
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3 anni dall'ultimo contatto o risoluzione della richiesta
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Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi, salvo che la conservazione sia necessaria per l'adempimento di obblighi legali o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Sicurezza dei Tuoi Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
Misure Tecniche
Il nostro sito utilizza protocollo HTTPS con certificazione SSL/TLS per garantire la crittografia delle comunicazioni. I database contenenti dati personali sono protetti da sistemi di firewall, controllo degli accessi e backup regolari su server sicuri ubicati nell'Unione Europea.
Misure Organizzative
Solo il personale autorizzato e adeguatamente formato ha accesso ai dati personali, esclusivamente per le finalità necessarie allo svolgimento delle proprie mansioni. Abbiamo adottato policy interne che regolano la gestione dei dati e prevediamo verifiche periodiche delle misure di sicurezza.
Gestione delle Violazioni
In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, provvederemo a notificarti tempestivamente secondo quanto previsto dall'art. 34 del GDPR, insieme alle misure adottate per mitigare gli effetti negativi.
I Tuoi Diritti
Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali relativamente ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati.
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Diritto di Accesso: Puoi ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere una copia dei dati in nostro possesso.
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Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
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Diritto alla Cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso o ti opponi al trattamento, salvo obblighi di legge.
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Diritto di Limitazione: Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione, o per far valere un diritto in sede giudiziaria.
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Diritto alla Portabilità: Puoi ricevere i dati che ti riguardano in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
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Diritto di Opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato su legittimo interesse.
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Diritto di Revoca del Consenso: Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta all'indirizzo email help@tresolivex.sbs indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendoti le informazioni necessarie o adottando i provvedimenti richiesti.
Hai sempre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente. Puoi contattare il Garante attraverso il sito www.garanteprivacy.it.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
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Trasferimenti Internazionali di Dati
I tuoi dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui dovessimo avvalerci di fornitori di servizi ubicati fuori dall'UE, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
Utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o ci affidiamo a fornitori certificati secondo meccanismi di adeguatezza riconosciuti per assicurare un livello di protezione equivalente a quello garantito nell'Unione Europea.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle pratiche di trattamento dei dati o agli obblighi normativi. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto nella pagina.
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla loro entrata in vigore.